L'assistente digitale che capisce, risponde, prenota.
Anche mentre dormi.
Tutto ciò che riguarda ogni cliente confluisce in un unico profilo: acquisti, appuntamenti, messaggi, note operative. La visione è filtrabile per negozio o per azienda, così ogni operatore lavora sul proprio contesto e il management mantiene una visione consolidata su tutta la rete.
I lead vengono acquisiti da form web, WhatsApp e social e attribuiti automaticamente alla campagna e al canale di origine. Una pipeline di conversione configurabile guida ogni opportunità attraverso le fasi del processo commerciale, senza che nulla vada perso tra un canale e l'altro.
Tutte le conversazioni con i clienti, indipendentemente dal canale, confluiscono in un'unica interfaccia di gestione. Script automatici di apertura e chiusura della conversazione garantiscono coerenza nella comunicazione e permettono agli operatori di concentrarsi sulle interazioni che richiedono attenzione reale.
L'assistente AI risponde alle richieste in entrata usando le FAQ aziendali, i documenti caricati nella knowledge base, lo storico della conversazione e le note sul cliente come contesto. Ogni risposta è tracciata. Il supervisore può monitorare la qualità del servizio, aggiornare i documenti di riferimento e configurare il comportamento dell'assistente senza competenze tecniche.
Gli appuntamenti si pianificano con operatori e sedi direttamente dalla piattaforma. L'assistente AI può proporre disponibilità e registrare prenotazioni nel corso della conversazione, riducendo il carico operativo e azzerando le comunicazioni ridondanti tra cliente e staff.
Campagne gestite su Facebook, form web e altri canali, con attribuzione automatica di ogni acquisizione alla campagna e al canale di origine. Le analisi per campagna e per canale permettono di capire cosa funziona e ottimizzare le risorse nel tempo.
Il modulo catalogo gestisce prodotti con categorie, varianti e media allegati. Le vendite vengono registrate con dettaglio degli articoli, degli sconti applicati e degli stati di avanzamento, mantenendo ogni transazione collegata al profilo cliente e alla sede di riferimento.
FAQ e documenti aziendali vengono caricati e indicizzati automaticamente per la ricerca semantica. L'assistente AI li usa come fonte primaria per rispondere ai clienti in modo preciso e coerente con le policy aziendali. Aggiornare la knowledge base significa aggiornare automaticamente il comportamento dell'AI, senza riconfigurazioni.
Si integra con i sistemi che già uso, come il mio CRM o l'e-commerce?
Come funziona la gestione di più sedi o punti vendita?
Chi controlla quello che dice l'assistente AI ai clienti?
È adatto anche a una piccola impresa con un solo punto vendita?
È conforme alle normative sull'intelligenza artificiale?
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Questo è lo spazio in cui ci incontriamo per conoscerci davvero, mettere a fuoco le tue esigenze e scoprire come l'AI può portare valore in modo sostenibile.
